Es wäre hilfreich, wenn du etwas mehr Infos bzw eine Vorgeschichte des handys erähnen würdest. Dann könnte man schneller den fehler finden!
Seit wann tritt das Problem auf?
Kam es von jetzt auf gleich, oder besteht das Problem schon länger und hat sich verschlimmert?
Hat das gerät irgendwelche Stürze, Feuchtigkeit o.ä, hinter sich.
Ist der Akku in Ordnung? Schon einen anderen Akku ausprobiert?