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Einzige alternative Ursache wäre eine Verunreinigung des Kamerafensters im Cover. Wenn es das nicht ist, dann ist der Fehler im Kameramodul oder der Firmware zu suchen. Wenn aber schon ein Reset nicht half, schließt sich Zweiteres schon aus.

Hat das Gerät eine Vorgeschichte?
Im Kameramodul arbeiten empfindliche Linsenmechanismen. Ist es hingefallen oder sonst einer Erschütterung/Stoß ausgesetzt?

[ExiTuS]