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Anhand deiner Informationen und des Product Codes 0557116 ist dein Gerät folgende Produktvariation: "Nokia 8800 Arte Sapphire - EURO-C Latin, Brown".
Für dieses Modell steht das Update auf die Version 10.0 zur Verfügung - zumindest liegen die Updates hierfür auf den Nokia-Server bereit.

Wenn du die Nokia Suite benutzt, musst du als erstes feststellen, ob das Gerät selbst erkannt wird. Sofern du in der Lage bist, Daten auszulesen, synchronisieren, etc. zu können, sollte dein Handy erkannt worden sein. Falls das nicht der Fall ist, ist natürlich auch kein Update möglich.

Die CD, die dem Gerät bei lag, wird eine entsprechend alte Version der Nokia Suite enthalten. Zur Not lädst du die aktuellste Version herunter und installierst sie. Damit wärst du vom Softwarestand schon mal auf der sicheren Seite.
Download: http://www.nokia.de/de-de/support/downloads/

Falls dein Gerät erkannt wird, du damit auch an der Nokia Suite arbeiten kannst und wenn dennoch kein Software-Update für dieses Gerät gefunden werden, bliebe nur noch eine Möglichkeit übrig. Der Product Code stimmt nicht mehr mit dem überein, der auf dem Aufkleber steht (sofern eine Änderung des Codes dem Vorbesitzer zuzutrauen wäre). Denn die entsprechenden Updates werden ausschließlich anhand dieses Codes identifiziert und gefunden.

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