[E7 SoftwareUpdate nicht möglich]

hi leute ich bin neu hier ich hoffe dieses thema gibt es nicht schon also ich habe versucht mein E7 zu updaten aber immer wenn ich anfangen will zu installieren steht da usb Verbindung getrennt und wenn ich das Fenster schließen ist das handy wieder mit dem ovi suit verbinden und sonst geht auch alles also synchronisieren und so nur halt das updaten nicht und ich habe schon alles versucht neustart von handy oder deinstallieren und wieder neu drauf aber nix geht und ich bin echt am verzweifeln bitte helt mir