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Contact Service erscheint immer dann im Display, wenn beim Starten des Telefons der Self-Test (POST = Power On Self Test) fehlschlägt. So wird man daran gehindert ein defektes Telefon im Netz zu betreiben, das potentiell auch dort Schwierigkeiten verursachen könnte.
Es kann sich dabei, wie gesagt, um einen Hardwaredefekt einer gewissen Baugruppe handeln oder aber eine Manipulation in der Firmware, dass Checksummen nicht mehr übereinstimmen.

Mit einem Datenkabel und diversen Tools, kannst du den Self-Test erneut durchführen und den Defekt ausfindig machen. Z.B. mit "EEPROM Tools (von b-phreaks)" oder der Nokia Phoenix Service Software.

Im günstigesten Fall reicht es schon die Firmware neu zu flashen, im schlimmsten Fall ist die Hardware defekt. Bei Hardware-Defekten hilft manchmal auch einfaches Nachpolstern von µBGA-Chips, da im Laufe der Zeit die Löt"balls" unter den Chips brüchig werden können.
Bauteile nachpolstern: http://www.nokiaport.de/index.php?pid=polstern

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