Garantieablehnung
Hallo,
ich habe eine Frage zum Thema Garantieablehung!
Und zwar habe ich mein Nokia 6280 vor 2 Wochen bei Saturn zur Raperatur geschickt, da einige Fehler in der Software aufgetreten sind. Lief auch alles gut und der Typ bot mir sogar noch an das sie mir das gerät nach Hause schicken.
Jetzt bekomme ich heute einen Kostenvoranschlag über 81.81 € für die Reperatur, nebenbei, mehr als ich für das Handy überhaupt bezahlt habe.
Die Garantie wird nämlich abgehehnt, weil eine "mechanische Beschädigung des A-Covers" vorliegt.
Meines Wissens ist das doch einfach das cover.. und da sind einfache gebrauchsspuren, ein paar Kratzer und die leiste am äußeren Rand ist etwas locker. Zudem soll noch der Slider erneuert werden, die Hauptplatine instandgesetzt und ein software update durchgeführt werden.
Meine Frage ist nun, ob Saturn mir so einfach die Garantie, die noch etwa ein Jahr gelten müsste, einfach wegen der Beschädigung des Covers verweigern kann???
ich habe eine Frage zum Thema Garantieablehung!
Und zwar habe ich mein Nokia 6280 vor 2 Wochen bei Saturn zur Raperatur geschickt, da einige Fehler in der Software aufgetreten sind. Lief auch alles gut und der Typ bot mir sogar noch an das sie mir das gerät nach Hause schicken.
Jetzt bekomme ich heute einen Kostenvoranschlag über 81.81 € für die Reperatur, nebenbei, mehr als ich für das Handy überhaupt bezahlt habe.
Die Garantie wird nämlich abgehehnt, weil eine "mechanische Beschädigung des A-Covers" vorliegt.
Meines Wissens ist das doch einfach das cover.. und da sind einfache gebrauchsspuren, ein paar Kratzer und die leiste am äußeren Rand ist etwas locker. Zudem soll noch der Slider erneuert werden, die Hauptplatine instandgesetzt und ein software update durchgeführt werden.
Meine Frage ist nun, ob Saturn mir so einfach die Garantie, die noch etwa ein Jahr gelten müsste, einfach wegen der Beschädigung des Covers verweigern kann???