22.06.2009, 17:17
Mahlzeit alle miteinander 
War gerade beim NSC wegen 3 brauner flecken die sich auf der Rückseite meines N95 8GB gebildet haben.
Nun waren dort zwei attraktive aber nicht gerade hilfreiche Damen vor Ort und weiter niemand. Die Dame schaute sich kurz das Handy an und meinte das sei kein Garantiefall.
Ich daraufhin erwiedert dass man die Braunen flecken weder weg "kratzen" könne noch spürt man etwas wenn man sanft mit dem Finger rüberfahre.
Aus meiner sicht eindeutig ein Fehler in der Fertigung da es nicht durch äußere Umstände ausgelöst wurde.
Aber die Dame meinte nur äußere Schäden wären kein Garantiefall. Sie könne es aber gern auf Garantie einsenden. Und motzte mich dann aber gleich leicht einschüchternd an dass es aber mal locker 6 bis 8 Wochen dauere und ich dann eh nur ne Garantieablehnung bekomme.
Hat dieses "nette" überaus "reizende" Wesen recht oder war sie schlichtweg nicht in der Lage die sache fachlich korrekt zu beantworten?
Sie meinte auch dass ich ja mal in die Nachbarstadt Wiesbaden fahren könne dort ist immer ein Techniker vor Ort und der Wisse da was zu tun wäre.
Ist das jetzt Garantie? In den ersten Sechs Monaten muss doch normalerweise Nokia beweisen dass die NICHT Schuld sind. Erst nach sechs Monaten kommen die Beweislastumkehr zum tragen.
Gruß
B0toxXP
P.S. Bin wegen dieser aussage leicht geladen. Kann doch nicht sein, hab das Handy drei Tage und schon kommen dort äußerst unschöne Braune flecken.
War gerade beim NSC wegen 3 brauner flecken die sich auf der Rückseite meines N95 8GB gebildet haben.
Nun waren dort zwei attraktive aber nicht gerade hilfreiche Damen vor Ort und weiter niemand. Die Dame schaute sich kurz das Handy an und meinte das sei kein Garantiefall.
Ich daraufhin erwiedert dass man die Braunen flecken weder weg "kratzen" könne noch spürt man etwas wenn man sanft mit dem Finger rüberfahre.
Aus meiner sicht eindeutig ein Fehler in der Fertigung da es nicht durch äußere Umstände ausgelöst wurde.
Aber die Dame meinte nur äußere Schäden wären kein Garantiefall. Sie könne es aber gern auf Garantie einsenden. Und motzte mich dann aber gleich leicht einschüchternd an dass es aber mal locker 6 bis 8 Wochen dauere und ich dann eh nur ne Garantieablehnung bekomme.
Hat dieses "nette" überaus "reizende" Wesen recht oder war sie schlichtweg nicht in der Lage die sache fachlich korrekt zu beantworten?
Sie meinte auch dass ich ja mal in die Nachbarstadt Wiesbaden fahren könne dort ist immer ein Techniker vor Ort und der Wisse da was zu tun wäre.
Ist das jetzt Garantie? In den ersten Sechs Monaten muss doch normalerweise Nokia beweisen dass die NICHT Schuld sind. Erst nach sechs Monaten kommen die Beweislastumkehr zum tragen.
Gruß
B0toxXP
P.S. Bin wegen dieser aussage leicht geladen. Kann doch nicht sein, hab das Handy drei Tage und schon kommen dort äußerst unschöne Braune flecken.
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